Returnering & Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at fortryde dit køb

Hos OBUZI har du altid 30 dages fortrydelsesret, såfremt varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde.
Hvis det har været nødvendigt at åbne emballagen for at teste produktet, gælder fortrydelsesretten stadig.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

Hvis varen er taget i brug

Hvis varens værdi er forringet, dvs. hvis varen har været taget i brug eller på anden måde ikke er at betragte som ny,
kan du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist.

Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal du kontakte os på info@obuzi.dk inden 30 dage gældende fra den dag, du har modtaget din vare(r).
Alternativt er det muligt at benytte fortrydelsesretten ved at nægte modtagelsen af varen. Bemærk, at du i dette tilfælde stadig skal betale returfragten.

Såfremt du anvender din fortrydelsesret, refunderer vi ikke pengene for en eventuel opbæring eller montering. Dette skyldes, at opbæring og montering er selvstændige, tilkøbte tjenesteydelser, som kommer ud over leveringen af varen.
 
Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne af varen til vores returlager.
For at gøre denne procedure nemt og billigt for dig, kan vi arrangere afhentning af din(e) vare(r).
Omkostningerne af returfragten fastsættes på baggrund af mængde, vægt, distance o.lign. OBUZI benytter eksterne firmaer til fragt, hvorfor vi ikke har en fast pris på returfragt.

Sådan gør du, hvis du fortryder dit køb

1. Kontakt os på info@obuzi.dk - husk at oplyse dit ordrenummer
2. Hvis du ønsker, kan OBUZI arrangere afhentning af din(e) vare(r) på din adresse.
3. Dato for afhentning bliver sendt til dig per email. Husk at emballere produkterne i forsvarlig stand.
4. Når vi har fået varen retur på lager, bliver den kontrolleret af vores personale
5. Såfremt varen er i salgsbar tilstand, returnerer vi dine penge indenfor 3-4 hverdage.
6. Beløbet du får retur er produktets pris – (minus) returomkostninger, hvis vi arrangerer afhentning af vare(r).

For yderligere info, se vores handelsbetingelser.